GRĄŽINIMO TAISYKLĖS

Dėmesio! Pirkėjo teisė atsisakyti Interneto svetainėje sudarytos prekių pirkimo – pardavimo sutarties augalams ir gėlėms netaikoma. Pagal Mažmeninės prekybos taisyklių 15-ą punktą, tinkamos kokybės gėlės bei augalai nekeičiami, negrąžinami ir prašymas grąžinti sumokėtus pinigus netenkinamas. Kitų prekių grąžinimui galioja bendrosios sąlygos.

Prekių grąžinimas ir keitimas

1.Teisė atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties:

1.1. Pirkėjas per 14 (keturiolika) dienų turi teisę atsisakyti prekių pirkimo-pardavimo sutarties pranešdamas apie tai Pardavėjui.
1.2. Apie pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymą Pirkėjas raštu praneša Pardavėjui. Pirkėjas turi nurodyti grąžinamos prekės pavadinimą, užsakymo numerį ir grąžinimo priežastis. Pranešimas dėl sutarties atsisakymo siunčiamas el. paštu info@happyflowers.lt.

1.2.1 Grąžinamos prekės privalo atitikti šias sąlygas:

• grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje ir nepažeistoje pakuotėje;
• prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės bei apsauginės plėvelės ir kt.);
• grąžinamos prekės turi būti tos pačios būklės ir sudėties, kokios buvo Pirkėjo gautos;
• kartu turi būti grąžinamos ir dovanos, jeigu jos buvo gautos.

1.3. Pasinaudoti pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymo teise numatytas 14 (keturiolikos) dienų terminas apskaičiuojamas nuo tos dienos, kurios Pirkėjas gauna užsakytą prekę.
1.4. Jeigu Pirkėjas atsisakė pirkimo – pardavimo sutarties, kol prekė dar nebuvo jam išsiųsta, Pirkėjas turi informuoti apie tai Pardavėją el. paštu: info@happyflowers.lt. Pirkėjo atsisakymas įforminamas kaip užsakymo atšaukimas.

1.5. Pirkėjas turi teisę per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių atsiėmimo dienos pakeisti įsigytas prekes kitomis prekėmis. Jeigu keičiant prekes susidaro kainų skirtumas, Pirkėjas privalo sumokėti kainos skirtumą. Jeigu keičiamų prekių vertė yra mažesnė, Pardavėjas negrąžina susidariusio skirtumo. Pirkėjo pranešimas apie norą pasinaudoti šia teise, nurodant grąžinamas prekes (užsakymo numeris, prekės pavadinimas ir kiekis) bei pageidaujamas įsigyti prekes (pavadinimas ir kiekis), siunčiamas el. paštu info@happyflowers.lt. Prekių keitimui taikomos 1.2.1 punkto nuostatos.

1.6. Norėdamas pasinaudoti prekių grąžinimo arba keitimo teise, už siuntos grąžinimą moka Pirkėjas.

1.7. Jeigu Pirkėjui pristatomos nekokybiškos, pažeistos ar nepilnos komplektacijos prekės, jis turi teisę grąžinti tokią prekę (-es) per 14 (keturiolika) darbo dienų nuo pristatymo dienos. Jeigu nustatoma, kad Pirkėjo pretenzija yra pagrįsta, prekė nemokamai pakeičiama į kokybišką prekę. Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi pakeitimui tinkamų prekių arba Pirkėjas atsisako ją keisti, Pirkėjui grąžinama už prekes sumokėta suma, įskaitant pristatymo išlaidas.

1.8. Pinigai už grąžintas prekes pervedami per 10 darbo dienų nuo to momento, kai prekės pristatomos Pardavėjui.

1.9. Pinigai už prekes grąžinami bankiniu pavedimu į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą.